Preguntas frecuentes
¿Qué productos puedo devolver?
Se pueden devolver la mayoría de los artículos nuevos que no estén abiertos y que se hayan vendido y enviado a través de Cybernotas en un plazo de 15 días a partir de la entrega a fin de obtener un reembolso total. Durante los períodos festivos, los artículos enviados a través de Cybernotas entre el 1 de noviembre y el 31 de diciembre pueden devolverse hasta el 31 de enero.
¿Cuándo recibiré el reembolso?
Normalmente en el plazo de 2 a 3 semanas. Los reembolsos se procesan en un plazo de 7 días una vez que hayamos recibido tu devolución.
¿Cybernotas realiza reemplazos?
Sólo podemos reemplazar el producto por otro idéntico y de la misma versión, y eres responsable de devolver el producto dañado en el plazo de 30 días.
En caso de necesitar asistencia con el envío o devolución de algún producto, contactanos llenando los datos presentados a continuación.